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第1部分（第4页）

■　先找经管医生吧！毕竟他是最直接的负责人嘛！

●　找经管医生，让他去协调解决！他是直接负责者，人家会

诊医生只是协助治疗！经管医生解决不了，我找主任去！

作者点评：程序，医院是充满官僚程序的地方！尽管似乎它更应该与人性关怀或便利相关！医生则是程序至上的一个群体，他们利用程序来保护自己！医院及医生的程序或许本身并不复杂，但对于一个焦虑及惊惶失措的患者而言，医院是一个程序的迷宫！除非你是当地的高官，或是医生的亲朋，否则医院不会轻易为你打破程序，这是现实！在我的职业生涯中，很多医患之间的矛盾其实只是双方对程序的不同理解造成的。而且程序并非一无是处，往往正是程序保障了大多数人的利益，所以当一个聪明的病人，首先应该对医院、医生以及常规诊疗程序有所了解。如果你对以上各题有些疑惑，那我们为你准备了当一个聪明病人的初级处方，希望能帮助你更好的理解医院、医生及其运作程序。

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测试三

①　中国是个人际关系社会，办事找熟人几乎是一致的办事规则！阿弥陀佛，但愿我们都不需与医生打交道（这会使我的生存成问题！），但明显这不现实！好了，假设你有一个关于一般疾病的疑惑想咨询，你会：

▲　去正规医院挂号，咨询一下！虽然我很讨厌医生，但谁让

我没有这方面的朋友！

◆　同事小王的爱人是个医生，我让他帮我问问！

■　我有一个同学恰好是医生，打电话问他！

●　有一个医生死党，我们隔三岔五就聚一下，这点忙他要帮

不好，看我怎么修理他！txt电子书分享平台

自我测试：你是聪明的病人吗？（3）

②　不得不承认，在大多数人的就诊经历中，医生的脸色没有几次好看过（欠他钱了？），问他任何问题他都爱理不理，说话跟古董似的，越少越值钱。你觉得为什么与医生交流这么困难：

▲　这样的医生真是欠扁，态度好一点会死呀！中国的医务人

员品质有问题！

◆　医生太忙了，门诊的病人那么多！但这种医生的医德也有

问题！

■　医生处于技术垄断地位，老觉得自己高高在上，病人只要

按医嘱治疗就行，医学这么专业，讲了病人也听不懂！

●　医生肯定有问题，但病人也有责任：不具备起码的基础知识，询问颠三倒四，不着边际！

③　“孕妇因丈夫拒绝术前签字死于医院”的事件发生后，我问了几位身边的非医务人员，关于手术前谈话，他们理解如下，你赞同哪一个：

▲　手术前谈话，纯粹是医院及医生为了推卸责任，将风险

转嫁给病人！

◆　我觉得这是医生的伎俩，手术前向你渲染多可怕多可怕，

等把你治好了，得，功劳全是他们的！万一出了事，也有

托辞逃避责任。

■　这就是一个过场，一个医疗程序！手术前谁都得签，大小

手术都得签，没办法！

●　其实手术前谈话签字本意是为了保障病人利益，知情同意

权嘛，不能让医生为所欲为，但好好的一部经经常被念歪掉！

④　现代诊疗过程中，大型检查仪备（如CT、磁共振等）越来越多，医生动不动就开出一堆检查单来，我听到的抱怨如下，你认为呢？

▲　以前的郎中一号脉就知道你患的是什么病，现代的医生，

离了机器啥都不会！

◆　这么多检查，就是医?

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