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第4部分（第3页）

3。某地团委发来电传：兹定××书记带领36人来南京雨花台烈士陵园于5月4日进行参观教育活动，5月3日下午5点火车到达南京，请接待。

（1）根据以上电传，你能圆满完成接待任务吗？

（2）请谈一下你的接待安排。

【参考答案】

（1）要圆满完成任务的话，电传里还缺乏一些内容，比如火车车次、人员性别、是否提前预定了宾馆、是否还有其他活动、如何返程等等，需要清楚了解这些内容才能有助于接待任务的圆满完成。

（2）①详细了解其他内容，制定接待计划，交领导审批；②安排好接站、食宿、交通、所需材料、返程提前购票等内容；③及时联系雨花台烈士陵园的工作人员，做好宣讲、陪同等事宜；④做好沟通联系工作，向大家强调注意事项，同时做好各种突发事件的应急预案，如天气炎热、应急药物的准备、人多易散等等突发事件；⑤准备好其他活动，如鲜花、宣誓等等；⑥欢送其返程；⑦完成工作汇报，交领导审阅。

4。某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员你将和老人进行谈话，以说服他她搬迁。你将如何进行此次谈话？　追问：如果谈话中途老人要去医院，你会怎么做？

【参考答案】

（1）①群众利益无小事，更何况是一个老人对祖宅的深深眷恋之情？我要选择一个合适的场合和老人心平气和地进行沟通，晓之以理，动之以情；②谈话时首先要对老人的心情表示理解，毕竟是住了一辈子的祖宅，有深厚感情；③说明修路的重要性，是利国利民为下一代造福，耐心向老人宣讲政策法规；④动员老人的亲戚朋友、已经拆迁的居民或居委会的同志来做老人的思想工作；⑤实在不行可请示领导，请领导帮忙出面解决；⑥向老人表明会安排好他的住处，承诺会将老人祖宅里的东西安全搬到临时住宅，尽一切可能解决他的后顾之忧。相信老人会从我诚挚的态度中感受到政府的诚意，会答应搬迁。

（2）如果老人中途要求去医院，我会打电话给120或者让单位的车来送老人到医院，自己陪同，同时通知老人的家人，到医院后要是老人的家人还没到，会先帮老人挂号、垫付医药费等，好好照顾老人，让老人感受到党和政府的一片热心和真诚。若老人要去医院是采用的“迂回”之术，我仍然会这样做，哪怕需要自己为老人垫付医药费也未尝不可。只要把老人当亲人看，一定能“精诚所至，金石为开”。

２00８年6月５日下午湖南长沙公务员面试题

1。你对“靠山山倒，靠水水流，靠自己不会倒”怎么认识？

【解析】　民谚警句类

【此题考核核心】　综合分析能力和辩证思维能力

【答题主线】　解释＋意义＋联系实际

【参考答案】　这句话是说我们无论是学习、工作首先要依靠自己的力量尽量地去完成任务，如果只是一味的依赖别人，那么最后就可能会失败。所以我们要从提高自身素质开始，先练内功，打好基础才能有备无患。

其次，我们也应当看到，完全依赖自己也是不可行的，因为我们的许多工作需要和同事之间的相互合作才能完成，个人的力量是有限的，只有大家一起协同合作，这样才能把事情做好。

从另外一个方面也反映了有些人看似可靠，但是在关键的时候却帮不了我们，这就要求我们在结交朋友的时候要慎重。

最后作为一名年轻人，我们要有独立处理问题的能力，但是也要明白团队合作的重要性。

【华图专家点睛】　这个名言警句给我们的提示是如何处理好个人和集体的关系，个体和群体的关系，个人努力和他人帮助的关系。我们坚持的原则就是先内后外，注意合作和团结。

2。有人说能力是多方面的，但先要自我反省。你如何看？

【解析】　社会观点类

【此题考核核心】　综合分析能力和辩证思维能力

【参考答案】　这句话的意思是说人的能力是多方面的，我们有各种能力，如语言能力、写作能力等等，但是这些能力是否真正的对我们工作、学习有用，我们要有正确的认识，认识的方式就是通过自省来完成。

我认为这句话是有一定道理的，在我们的工作、生活和学习中需要多种多样的知识技能和能力，这些能力有的是明显的，有的是隐形的，但是关键是我们必须对我们的能力有一个清醒和正确的认识，既不能盲目自大，也不能妄自菲薄。只有在了解自己能力的前提下，我们才能够更好的发挥我们的能力。如何认识自己的能力也是非常关键的，我们可以通过实践来检验，也可以通过自省来实现。无论如何，我们必须把自己的能力和实践相结合起来才能发挥自己的聪明才智。

作为一名公务员，我一定会在政治素质、业务水平、沟通能力等多个方面严格的要求自己，既不断的提高自己，丰富自己，使自己具有多方面的能力，又保持谦虚谨慎的工作作风，学会自我反省，自我提高，争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。

3。你负责一个活动，但是参与的几个部门有矛盾你怎么处理？

【解析】　人际关系处理类

【此题考核核心】　沟通

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