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第6部分（第1页）

家挨户去推销，但效果不好。

怎样才能打开销路呢？王永庆感觉到要想米店在市场上立足，自己就必须有一些别人没有做到或做不到的优势才行。经过一番考察和思索，他决定在提高米的质量和服务上下功夫，形成自己的优势。

20世纪30年代的台湾，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺在马路上晒干，然后脱粒，砂粒、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。所以，当时用于出售的稻米普遍夹杂着秕糠、砂粒、小石子等杂物，买卖双方也都习以为常，见怪不怪。

王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了突破口。他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来。这样，王永庆的米店卖的米，质量就要高一个档次，因而深受顾客好评，米店的生意很快红火起来。　。　想看书来

第三章　做了多少不重要，重要的是你贡献了多少（6）

在提高稻米质量见到效果的同时，王永庆还超出常规，推行主动送货上门的办法，这一方便顾客的服务措施，大受顾客欢迎。就这样，王永庆在米的质量和服务上找到了突破口，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并且还送到顾客家的王永庆。自然，他很快就打开了一片属于自己的天空。

“射人先射马，擒贼先擒王”，“牵牛要牵牛鼻子”，说的都是这个道理。做事情做到点子上，就会带动整体事件的推进，使我们离目标的实现越发靠近。学会如何从千丝万缕的工作中抓重点，学会统筹，学会科学地安排和盘算，是成功的关键。磨刀不误砍柴功，而眉毛胡子一把抓只会把人累死也完不成任务。

任何工作都要讲究方法技巧，发现问题，并针对问题给出相应措施，才能迅速高效地完成任务。在这个追求效率的时代，做事抓重点，方能事半功倍。

做好了，才叫做了

有一次，一个法国农场主驾驶着一辆奔驰货车从农场出发去德国。一路上凉风习习，路况良好，法国农场主不由哼起了小曲。可是，当车行驶到了一个荒村时，发动机出故障了。农场主又气又恼，大骂一贯以高质量宣传自己的奔驰骗人。这时，他抱着试一试的心情，用车上的小型发报机向奔驰汽车的总部发出了求救信号。没想到，几个小时后，天空就传来了飞机声。原来，奔驰汽车修理厂的检修工人在工程师的带领下，乘飞机来为他提供维修服务。

一下飞机，维修人员的第一句话就说：“对不起，让您久等了。但现在不需要很久了。”他们一边安慰农场主，一边开始了紧张的维修工作。不一会儿，车就修好了。

“多少钱？”看见修好了，法国农场主问道。

“我们乐意为您提供免费服务！”工程师回答。

农场主本来以为他们会收取一笔不菲的维修金，听到这些简直大吃一惊，“可你们是乘飞机来维修的呀？”

“但是因为我们的产品出了问题才这样的。”工程师一脸歉意，“是我们的质量检验没做好，才使您遇到了这些麻烦，我们理应给您提供免费服务。”

法国农场主很受感动，连连夸赞他们，夸赞奔驰公司。后来，奔驰公司为这位农场主免费换了一辆崭新的同类型货车。

要么不做，要做就要做好。100多年来，奔驰一直在购车人群中有着良好的口碑，使得他们保持良好销售业绩成为一件水到渠成的事情。

做好了，才会让人印象深刻。不断对自己提出要求，高质量地完成工作，才能让自己不断得到提升，也使得别人对你的工作刮目相看。

当年，爱迪生全力以赴地投入了关于电灯的研究，他尝试用各种材料做灯丝，比如稻草、麻绳、炭化的纸、玉米、棉线、木材、马鬃、头发、胡子以及铝和铂等金属，总共达1600多种。最后，经过一年多的艰苦研究，他终于找到了一种灯丝，这种灯丝能够使得灯泡持续发光45个小时，但45个小时之后，只能看着灯丝慢慢熔化，他说道：“如果它能坚持45个小时，再过些日子我就要让它烧100个小时。”

果然，两个月后，灯丝的寿命达到了170个小时。当时的《先驱报》整版都用来报导他的研究成果，诸如“伟大发明家在电力照明方面的胜利”、“不用煤气，不出火焰，比油便宜，却光芒四射”、“十五个月的血汗”……书　包　网　txt小说上传分享

第三章　做了多少不重要，重要的是你贡献了多少（7）

就在这年的新年前夕，爱迪生把四十盏灯挂在从研究所到火车站的大街上，接通电源，让它们同时发光，以迎接出站的旅客。无数的人听到这样的消息之后，专门赶来观看奇迹，由于人们当时只见过煤气灯，所以对这么伟大的发明，大家用最热烈的欢呼来称赞爱迪生：“爱迪生万岁！”不但如此，最令人惊讶的是电灯不仅能发亮，而是它们能说亮就亮、说灭就灭，爱迪生看起来简直就是一个神奇的魔法师。其中有个人盯着电灯看了许久许久，别人问他在看什么时，他喃喃说道：“看起来蛮漂亮的，可我就是死了也不明白这些烧红的发卡是怎么装到玻璃瓶子里去的。”

面对这一切，爱迪生并没有太得意，他对欢呼的人群说道：“大家称赞我的发明是一种伟大的成功，其实它还在研究中，只要它的寿命没有达到600小时，就不算成功！”

这次事件之后，源源不断的祝贺信、电报和礼物从世界各地飞来，关于他的传闻也各种各样。所有的这一切，爱迪生都置若罔闻，他还是默默地呆在自己的实验室，进行一次又一次的改进灯泡的试验，600小时的目标达到了，他又提出更高的目标，在他坚持不懈的努力下，他的样灯的寿命最后达到了1589小时！

虽然当时的人都对爱迪生发明电灯这件事赞不绝口。但是如果灯丝一直都是只能坚持燃烧45个小时，那么用不了多久人们就会抱怨。不要满足于身边的褒贬，你自己应该清楚你的能力怎样，能把事情做到什么样的程度，应该努力把事情做好。

丽莎是房地产推销员，她的工作十分出色，引人注目。顾客们都愿意找她帮忙解决问题。丽莎就是以优质的服务征服顾客的，即使买房以后，顾客仍能感受到她服务的魅力。

比如：她注意了解供水是否正常。如果前房主拆走了水管，便马上退一部分订金，她还帮顾主安装电话。丽莎做工作很仔细，她知道当地某学校某年级学生教师的比例，甚至叫得出老师的名字。她能说出郊区火车月票的价格——精确到美分。她还能告诉顾客快车上只有二十分钟开空调的时间等等。

每当新住户搬进新居前，她会准备一份礼物，并在到来的第一天与他们共享一顿美餐——她知道刚搬家时做饭还不方便，第一天晚上她会邀请他们到自己家共进晚餐。她还安排新来者加入当地的俱乐部：她了解住户的宗教信仰，与当地教堂联系：“这里有新教友，见见面怎么样？”这些听起来不可思议，但丽莎做到了这些，她从各方面尽力帮助新住户迅速融入社区生活。

积极而有成效的行动不仅会让你收获一个完美的工作结果，更会让你自己感觉良好，更有自信，从而提升你的状态，让你产生继续工作的持久动力。

既然去做，就做好吧。这是对你自己的工作负责，更是对你自己的生命负责。

一开始就想好如何去做

有这样一个故事：

两个农民比赛谁的土豆窝挖得直。议定好之后，A农民就拿起工具开始行动。他是怎么做的呢？挖第二个土豆窝的时候和第一个对齐，他以为这就是最妥当的方法，谁知，等到他挖完了一行的时候，发现自己的土豆窝已经向一边倾斜了很多。

这个时候，B农民刚刚拿好工具，他先在田的另外一头插上了一根长长的竹竿，然后开始不紧不慢地挖起窝子来。不多时候，一条笔直的土豆窝线便出来了。　。　想看书来

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