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第9部分（第1页）

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第28节：15　7步提高你的当众言说能力（2）

当众言说一定要首先大声向听众问好（比方说：“晚上好！”“大家好！”），以引起听众的注意和获得好感。若无人介绍言说者，应马上自我介绍。开始后第一时间告诉听众要言说什么，结束言说时再把要点重新提示一遍，以便让听众容易记住。要点最好是3个，不要超过5个，否则大多数听众听完后记不住所说的全部要点。

把握好时间。事先一定要估计好每个要点需要多少时间。在练习时考虑时间的进程。这样不至于在言说时因时间不够而惊慌失措。不过，在没有把握的情况下，宁可早讲完，把时间留给听众提问题或再讲点别的什么，而不要使时间不够。时间拖得很久，再好的言说都会令听众心烦或失去兴趣。

（5）留出提问时间，并准备好第一个问题

一定要留出时间让听众提问题。如果没有人提问，可以自己向听众提问题，然后说出自己的答案。因此，言说前准备好一个问题及其答案。如果听众提出的问题言说者不能回答，千万不要搪塞或不好意思，老实说这个问题自己没法回答，请对方原谅。听众会理解，言说者是专家，但不是万能的神。不要向听众提出太具挑战性或超出他们接受能力的问题，否则，听众会觉得言说者太狂而不能接受。

若场所允许，最好在提问题时走到听众中去，这样比固定在一处或讲台上更有亲和力，并且容易调动听众和言说者形成互动，但也不要走动太频繁，以致听众要追随你的来回走动分散了注意力。开场或言说中，可用幽默来活跃气氛。但是，若言说者不是一个风趣的人，不要勉强用玩笑来活跃气氛，这样会弄得很尴尬，不伦不类。除非有很大的把握，避免在言说中用玩笑。言说中，可以用自己的故事来打动听众，让听众觉得言说者是有亲身经历的真正专家，而不是仅仅传递信息。

（6）从听众的角度做好准备最重要

最重要的是事先准备。若可能，最好先到场半小时，检查一下场地、设备、灯光，知道怎么用场地设备。这些都会影响言说，有时会彻底败坏言说者的情绪。把自己当做听众来准备，即设身处地从听众而不是言说者自己的角度来准备要讲的内容和方式，知道听众的期望是什么，知道听众的需要、知识水平和渴望了解所讲话题的程度，言说就越容易成功。（7）观看自己的言说录像

录下自己的当众言说。听或观看自己的当众言说是帮助自己提高当众言说能力的最佳办法。有些细节，若不是自己过后听到或看到，很难纠正。以下是一些经验教训：

☆　不要弄出任何声音和你的嗓音竞争，关掉手机，不要动口袋里的钥匙。

☆　不要戴帽子，除非需要它来说明什么，或它是陈述的内容之一。因为戴帽子会被认为没有礼貌，或使听众注意言说者的帽子而分心。

☆　穿着要得体，让听众觉得言说者重视自己的言说。

☆　不要玩弄或触摸身上或身旁的任何东西，包括手上的戒指、耳环、头发、笔或桌上的其他东西。否则，听众会觉得言说者太注重外表或漫不经心，或认为他紧张、没有自信。

☆　不要把双手交叉在胸前或都放在口袋里，那会让人觉得言说者傲慢或不舒服。

☆　永远不要道歉。如果在当众言说时说错了什么，立刻纠正便可。大多数听众并不会计较甚至根本没察觉到。言说者道歉反而会使错误变成了言说中的亮点，从而影响效果。

虫工木桥◇。◇欢◇迎访◇问◇

第29节：16　给自己内省的机会；提高修养（1）

第四章　你懂得享受孤独吗？——独处能力

16　给自己内省的机会；提高人文修养

人活在世上，与别人相处以培养社交能力，与自己相处培养独处能力。这是一枚钱币的两面。这两个能力有天生因素，但它们的提高都靠后天培养，靠自己的人生经历。

关于社交能力，本书不再专门讨论，它的重要性已人人皆知。有关这方面的书籍已不少。本书讨论的体育运动、社区服务、当众言说等等，都是提高社交能力的重要途径，若我们在这几个方面很出色，我们的社交能力也就很棒了。　　然而，独处能力往往被人们忽略。越来越多的人不能忍受独处，又无法在社交中提高交往的深度。很多人回到家，不是沉迷于网络就是做沙发土豆，对着电视发呆。更有些人变成酒腻子，静不下来，一天到晚闹酒，形成了所谓的“酒文化”。还有的人变成麻将腻子，一天到晚打麻将。很多人有空宁愿一天到晚轮流坐庄请客吃饭，也不肯坐下来读一本有价值的书。时间长了，内心深处很空洞，没有人生理想，没有自己的精神境界，社交内容自然也就很无聊，很低档。

过去20年来，不少人文社会科学家都指出我们的内省能力差。为什么？我认为其中很重要的原因之一，是我们没有意识到：独处是给自己一个内省的机会。

不会独处内省，不会通过独处提升生命的自我实现，就难以有精神上的积蓄，就难以有高层次的社交内容。独处是深化自我内涵、提高社交档次的途径。社交只有是双向的才能长久。仅仅依靠社交来丰富自己的生活，就意味着你更多地是从社交里获取，而不是提供。

如果你没有高质量的独处来深化自己的精神世界，你凭什么向别人提供优质的社交内容？

尤其是在今天商业化的时代里，我们更忽略了独处对自我和社交的作用，因而即使社交很多，也是低档次的，没有高雅情趣的东西，结果就混成了老油条。

该如何自省？方法很多。最常用的是独自静心读书，写下心得体会，此外还有记日记、冥想、祷告，等等。比如，读书的时候，拿一支笔，边读边写下自己内心的感受，既可在书的空页（如果是你自己的书）上写，也可写在笔记本上，当然也可直接敲进你的电脑里。你会发现这个习惯一旦养成，它会成为你很好的内省方法。它让你把自己瞬间的思绪变成文字，强化你的记忆，变成宝库。将来哪一天你打开它，会发现很有用。或者，你已完全忘记它，重读它让你再次思考，你会惊喜如初。

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